Política de reembolso

Política de Garantías

Garantía de fabricación

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 mes por defectos de fabricación o materiales. Esta garantía cubre fallas estructurales, costuras defectuosas, suelas despegadas o cualquier anomalía que no sea consecuencia del uso habitual.

Una vez recibido el producto para revisión, el proceso de verificación tomará entre 8 y 10 días hábiles. Tras la evaluación, se procederá con la reparación, reemplazo o devolución según corresponda.

Garantía de satisfacción

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción del producto.
Para aplicar:

• Los tenis no deben haber sido usados.
• Deben conservar su empaque original y todos sus accesorios.
• El cliente debe asumir los gastos de envío, pagados por anticipado o directamente con la transportadora.

Exclusiones

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso.
• Daños ocasionados por un uso inadecuado.
• Exposición a químicos, humedad extrema, calor excesivo o condiciones no recomendadas.
• Modificaciones o intervenciones realizadas por terceros (como costuras, plantillas externas, alteraciones estéticas, etc.).